На конечных станциях поезда Ласточка в Нижний Новгород предусмотрен контроль багажа.
Рекомендуется приезжать на вокзал с небольшим запасом.
Пройти на посадку предлагают за 30 минут до отправления.
Действуют следующие правила:
- Двери всех вагонов открываются только на конечных станциях.
- На промежуточных остановках используются выходы в вагонах 2, 3, а также 7, 9 при сдвоенном составе.
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и билет в бумажном или электронном виде на экране телефона.
- Для детей нужно показать свидетельство о рождении.
- Дети до 10 лет без сопровождения взрослых в электропоезд не допускаются.
Двери оборудованы выдвижными ступеньками. Это упрощает посадку на станциях с платформами низкого типа.