Как поменять или сдать билеты в поезд Стриж

Билет, заказанный по интернету, нельзя обменять через сайт, можно сдать его и взять другой. Но такой электронный билет всегда можно обменять в железнодорожной кассе. Сделать это надо лично. Для этого нужны следующие документы:

1. Документ, на который оформлялся заказ – паспорт, свидетельство о рождении для ребенка и т.д.
2. Номер заказа или распечатанный купон для посадки.

Важно: обменивать билеты можно только со станции отправления. Это нельзя сделать в другом пункте. Нельзя обменять билет на зарубежный рейс!

При обмене пассажир получит стоимость билета, за вычетом комиссии и сборов, их не возвращают.

При обмене можно:

1. Поменять свой рейс на другой, при возможности и на более ранний.
2. Поменять место или вагон, можно сменить тип вагона (с доплатой).
3. Переоформить детские билеты на взрослые, с полной доплатой.
4. Поменять детские билеты на другие места.

При обмене нельзя:

1. Нельзя оформить данный билет на другого пассажира.
2. Нельзя сменить тип поезда (поменять Стриж на какой-то другой поезд).
3. Поменять место отправления или назначения.

Важно: при обмене или возврате билетов надо учитывать сроки, в которые это можно сделать. За не вовремя сданные билеты пассажиру придется заплатить штраф.